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En Internet puede encontrar mucha información sobre cómo
puede tratar el acoso en el colegio. Hay información para
las víctimas de los acosos, para los padres de los individuos,
para los profesores o para las escuelas en general. Lo que se debe
hacer, y se hace en la mayoría de los casos, es ayudar a
la víctima e instaurar políticas en la escuela que
permitan eliminar el acoso e ir un paso por delante. Todos los niños
tienen derecho a un entorno escolar seguro. Y cuando no existe acoso
en el colegio, tanto los profesores como los alumnos se benefician
de ello.
Internet tiene otra cara respecto al acoso. Los acosadores no están
quietos y se han dado cuenta de que pueden acosar por Internet y
mediante otros medios que proporcionan las tecnologías de
la información (TI), como el e-mail y los servicios de mensajes
cortos (sms), mensajes de textos que se envían por medio
de los teléfonos móviles. A continuación se
puede encontrar información sobre estos dos tipos de acoso.
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Qué es el acoso
Para que se entienda claramente, cuando nos referimos a acoso queremos
decir:
'El acoso es un acto de violencia sistemático, psicológico,
físico o sexual que realiza un alumno o un grupo de alumnos
a uno o más de sus compañeros, que (ya) no se encuentran
en posición de defenderse.'
Por tanto, el acoso no es lo mismo que la burlas. Con las burlas,
ambas partes son iguales y forma parte del crecimiento. Primero
se burlan de ti y luego tú te burlas de los otros. El acoso
es estructural y lleva a los niños a la desesperación.
Algunas veces esto tiene consecuencias desastrosas y se suicidan.
El carácter estructural exige políticas reales. Un
proyecto de una semana u otra actividad extraescolar de la clase
no resuelve el problema.
El acoso es un fenómeno universal. Las investigaciones en
Europa del norte, central y del sur han revelado que la extensión
y forma del acoso tiene muy poco que ver con la cultura. Los niños
son aparentemente niños y se comportan del mismo modo en
todas partes. En el otro lado del mundo, en Japón, la cultura
tiene una influencia adicional. Debido a la presión del rendimiento
escolar, el número de suicidios de los alumnos en relación
con el acoso es excepcionalmente alto. Por lo demás, la definición
anterior también es aplicable.
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Información en Internet
En Internet puede encontrar mucha información sobre cómo
enfrentarse al acoso en la escuela; puede encontrar mucha información,
quizá demasiada. Si busca la palabra 'acoso' en un programa
de búsqueda como Yahoo, encontrará 107.000 sitios web
en los que aparece la palabra. Puede pulir la búsqueda con
la palabra 'escuela' y entonces encontrará 242 sitios. Con
Altavista los cifras son 63.970 y 365, respectivamente. Cuando utiliza
un … (país propio) programa de búsqueda como …
los resultados son … y … Obviamente, el truco consiste en
hacer la búsqueda lo más precisa posible para encontrar
la información deseada. Existen todo tipo de organizaciones
de ayuda y educación, que están especializadas en los
problemas del acoso. Si conoce una de esas organizaciones o ha oído
hablar de ella, resulta mucho más fácil visitar su sitio
web. Sin duda, encontrará enlaces en el sitio que también
puede consultar. |
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Uso incorrecto de Internet
Internet también se utiliza para acosar. A continuación,
explicamos un conocido incidente que tuvo lugar en los Países
Bajos. Cuatro chicas de 10 y 11 años, alumnas de la última
clase de primaria, anunciaron que se vendía un compañero
suyo en Internet. Dieron su nombre y todos sus datos personales, incluido
el número de teléfono de su casa. La familia estaba
aterrorizada con llamadas de teléfono principalmente de hombres,
que lo que deseaban era comprarla a ella. El incidente recibió
la atención de los medios de comunicación. Los editores
del programa de noticias diario dedicado a los jóvenes decidieron
no fijarse en el asunto. Los editores no querían dar ideas
a otros niños. Hay muy poco que se pueda hacer con antelación
para evitar este tipo de iniciativas. Si se pudiera coger a los delincuentes
basándose en las sospechas, como en este caso, se pueden tomar
medidas adecuadas. |
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Uso
incorrecto del e-mail
El acoso también tiene lugar por e-mail. En el colegio, se
pueden enviar e-mails, sin que nadie sepa quién es el destinatario.
O se puede enviar el mensaje con un nombre falso. Se puede averiguar
desde dónde se envió el e-mail y luego se puede descubrir
qué clase utilizó el ordenador en ese momento. El estilo
del mensaje y los posibles errores ortográficos o gramaticales
podrían delatar al delincuente. Si se habla a la clase sobre
el incidente, es posible seguir la pista a los delincuentes. En una
situación como esta, es probable que los acosadores descubiertos
vuelvan a amenazar a la víctima, a menos que se establezca
una política efectiva contra el acoso.
Resulta todavía más complicado cuando se utiliza un
e-mail gratuito, por ejemplo, Hotmail. Cuando se registra, tiene que
proporcionar un nombre, pero evidentemente puede ser un nombre inventado.
Lo que resulta sorprendente sobre este tipo de acoso es que el uso
del lenguaje es mucho más fuerte que en el acoso directo. Esto
se debe posiblemente al anonimato con el que se lleva a cabo esta
acción.
No responda a este tipo de e-mails. Finja que no los ha leído.
Elimine todos los otros e-mails del mismo remitente sin abrirlos.
Cuando los delincuentes no reciben una respuesta, su diversión
se acaba pronto. Es posible técnicamente bloquear los e-mails
de un remitente concreto, de forma que no los reciba. No todos los
usuarios saben cómo realizar este bloqueo. En caso necesario,
puede elegir otra dirección de e-mail, que sólo debe
notificar de forma selectiva. |
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Uso incorrecto de teléfonos móviles
El acoso por medio de los mensajes sms en teléfonos móviles
es también un fenómeno nuevo. La mayoría de los
mensajes se escriben en un ordenador o en un teléfono del que
no se muestra el número. El remitente puede permanecer anónimo.
Algunos teléfonos móviles pueden bloquear algunos números.
Esto sélo funciona si el mensaje se envía desde un teléfono
que muestra el número, por el que el delincuente se delata.
Si utiliza el teléfono de otra persona, entonces sólo
se puede seguir el rastro del teléfono y no del delincuente.
Este es otro caso de anonimato. Se puede bloquear el número
cuando los otros métodos no funcionan y, como último
recurso, se puede desconectar la función de mensajes sms. Si
la situación pasa a ser insostenible, puede solicitar un nuevo
número que deberá mantener ene secreto. |
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Para finalizar, un buen ejemplo
En Amsterdam, se roban muchos teléfonos móviles. Si
se roba un bolso, normalmente suele contener un teléfono. Entonces,
los delincuentes utilizan los teléfonos o los venden. La policía
de Amsterdam ha encontrado un método efectivo contra este tipo
de robo. Por medio del ordenador, envían un mensaje sms cada
par de minutos, en que dice 'Este teléfono es robado. Entréguelo
a la policía'. De esta manera, la policía hace que resulte
casi imposible utilizar los teléfonos robados. Principalmente,
el ladrón tendrá mucho que explicar cuando aparezcan
estos mensajes de forma repetida en la pantalla. Esta es otra forma
de utilizar la tecnología. |
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